MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Satıcı:
Ünvan: Kahve Diyarı Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Çınarlı Mahallesi 1587 Sk. No:2-6 İç Kapı No:2201 Konak/İzmir
Telefon: 444 23 45
E-posta: [email protected]
Alıcı:
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
İşbu Mesafeli Satış ve İptal İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda bilgileri verilen Satıcı ve Alıcı arasında, https://www.kahvediyari.com.tr adresindeki internet sitesi (“Site”) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olacak şekilde elektronik ortamda düzenlenmiştir. Alıcı, bu Sözleşme’yi kabul ederek sipariş bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
• Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
• Hizmet: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki tüketici işlemleri
• Mal: Taşınır eşya ve elektronik ortamda kullanılan yazılım, ses, görüntü gibi maddi olmayan mallar
• Site: Satıcı’ya ait internet sitesi (https://www.kahvediyari.com.tr)
• Sipariş Veren: Site üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi
• Taraflar: Satıcı ve Alıcı
3. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, cayma hakkı ve iptal/iade koşullarıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
• Ürünlerin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) Site’deyayınlanmaktadır. Kampanyalı ürünlerin özellikleri, kampanya süresince Site’deincelenebilir.
• Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene veya süre bitimine kadar geçerlidir.
• Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtilir.
Örnek Ürün Tablosu:
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Şekli: Kargo
5. Genel Hükümler
1. Alıcı’nın Yükümlülükleri:
o Alıcı, Site’de yer alan ürün bilgileri, fiyat, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup onayladığını kabul eder.
o Alıcı, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgilerden kaynaklanan zararları tazminle yükümlüdür.
o Alıcı, Site’yi yasalara, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun şekilde kullanacağını; üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini ve sistem güvenliğini tehdit eden eylemlerden (ör. virüs, spam) kaçınacağını taahhüt eder.
2. Satıcı’nın Yükümlülükleri:
o Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim eder.
o Satıcı, ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda, durumu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
o Satıcı, mücbir sebeplerle teslimat yapamazsa, durumu Alıcı’ya bildirir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
3. Teslimat:
o Ürün, 30 günlük yasal süre içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat kargo ücreti Alıcı tarafından ödenir.
o Teslimat, Alıcı veya Alıcı’nın belirttiği kişi/kuruluşa yapılır. Teslim alınmayan ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.
o Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol eder. Hasarlı, ayıplı veya ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almaz. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
4. Ödeme:
o Alıcı, sipariş bedelini ve varsa kargo ücretini ödemekle yükümlüdür. Ödeme kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
o Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
o Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve bedel Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade eder (nakliye giderleri Satıcı’ya aittir).
5. Güvenlik ve İletişim:
o Alıcı’nın kredi kartı bilgilerinin güvenliği, ödeme işlemi sırasında banka sistemleri tarafından sağlanır. Satıcı, kart güvenliğiyle ilgili sorumluluk kabul etmez.
o Satıcı, Alıcı’nın Site’de belirttiği iletişim bilgileri üzerinden (e-posta, SMS, telefon) pazarlama ve bildirim amaçlı iletişime geçebilir. Alıcı, bu iletişimi kabul eder.
6. Üçüncü Taraf Linkleri:
o Site’de yer alan üçüncü taraf linkleri veya içerikler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir. Bu linkler yalnızca yönlendirme amaçlıdır ve garanti taşımaz.
6. Cayma Hakkı
1. Cayma Süresi ve Kullanımı:
o Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
o Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.
o Cayma hakkı, Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta ([email protected]) veya telefon (444 23 45) ile yazılı olarak bildirilmelidir. 2. Cayma Sürecinde Yükümlülükler:
o Alıcı, cayma hakkını kullanmak için ürünü kullanılmamış, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir. Fatura da iade edilmelidir.
o Kurumsal faturalı siparişlerde, iade için kurum tarafından iade faturası düzenlenmelidir.
o Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün bedelini ve Alıcı’yı borçlandıran belgeleri iade eder; 20 gün içinde ürünü geri alır.
o Cayma masrafları Satıcı’ya aittir. Ancak, Alıcı’nın kusuruyla ürünün değerinde azalma olursa, Alıcı bu zararı tazmin eder. Usulüne uygun kullanımdan kaynaklanan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.
o Cayma nedeniyle kampanya limitinin altına düşülürse, kampanya indirimi iptal edilir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Alıcı’nın özel taleplerine göre hazırlanan ve iadeye uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, kozmetik),
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya maddi olmayan mallar,
• Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitap, yazılım, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.),
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik dışı).
Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, kitap, yazılım, CD/DVD gibi ürünlerin iadesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olması gerekir.
8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
• Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi gereği faiz öder ve bankaya karşı sorumludur.
• Bankanın hukuki yollara başvurması durumunda, Alıcı doğacak masrafları ve vekâlet ücretini karşılar.
• Alıcı, borcun gecikmeli ödenmesinden kaynaklanan Satıcı zararlarını tazminle yükümlüdür.
9. Ödeme ve Teslimat
• Ödeme Yöntemleri: Alıcı, ödemeyi kredi kartı (tek ödeme veya taksit), banka havalesi veya EFT ile yapabilir. Ödeme, sipariş sonunda çekilir.
• Teslimat: Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese kargoyla teslim edilir. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Fatura, siparişle birlikte teslim edilir.
• Fatura Bilgileri:
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
10. Yetkili Mahkeme
Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda:İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden sipariş verip ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş öncesinde Sözleşme’nin Alıcı tarafından okunup onaylandığını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapar.
Satıcı: Kahve Diyarı Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Alıcı:
Tarih:
